Silver Silk Pastikan Pelayanan Umrah Aman dan Nyaman dengan Tim Penanganan Khusus di Arab Saudi

RIAU1.COM -Silver Silk Tour and Travel telah menyiapkan tim penanganan (handling) profesional yang bertugas langsung di Arab Saudi. Hal ini demi memberikan kenyamanan dan keamanan maksimal kepada jemaah umrah.

“Silver Silk memiliki beberapa petugas handling yang ditempatkan di bandara dan hotel-hotel di Arab Saudi. Mereka bertugas menangani berbagai keperluan jemaah, mulai dari akomodasi, regulasi, hingga koordinasi dengan pihak-pihak terkait di sana,” kata Pembimbing Haji dan Umrah Silver Silk Ustaz Hermi Faisal di sela-sela acara Manasik Umrah di Hotel The Zuri Pekanbaru, Sabtu (12/7/2025).

Seluruh hotel yang digunakan oleh Silver Silk telah mendapatkan rekomendasi resmi dari Kementerian Agama (Kemenag) Republik Indonesia maupun otoritas Kerajaan Arab Saudi. Hal ini merupakan salah satu syarat mutlak untuk penerbitan visa umrah.

“Dulu, kita masih bisa memilih hotel secara bebas. Namun kini, dengan adanya regulasi baru, hanya hotel resmi yang boleh digunakan. Ini justru mempermudah pengawasan dan menjamin keamanan serta kenyamanan jemaah,” ungkap Ustaz Hermi.

Kebijakan tersebut juga memudahkan koordinasi antara pemerintah Arab Saudi, pihak muassasah (lembaga resmi), serta Kemenag Indonesia dalam memastikan jemaah berada di tempat yang terdata dan terkontrol dengan baik. Dengan sistem ini, baik pihak Kerajaan Arab Saudi maupun Pemerintah Indonesia dapat memantau dan melayani jemaah dengan lebih efektif. 

"Kami juga sudah terbiasa menerapkan standar ini sejak lama. Bahkan sebelum aturan ini diberlakukan, kami sudah konsisten menggunakan hotel-hotel rekomendasi pemerintah,” terang Ustaz Hermi.