Tingkatkan Kompetensi Personel, Polda Riau Gelar Pelatihan Public Speaking dan Service Excellence

RIAU1.COM - Untuk tingkatkan kompetensi secara personel, Polda Riau melaksanakan pelatihan yang mengambil tema Public Speaking dan Service Excellence. Acara dilakukan di Media Center Polda Riau, Senin (26/05/2025). Diselenggarakan oleh Biro SDM Polda Riau, kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan prima bagi personel Kepolisian, sebagai bagian dari upaya penguatan profesionalisme dan citra Polri di mata publik.

Dihadiri oleh pejabat utama Polda Riau dan perwakilan dari seluruh satker Polda Riau dan Kasi Humas jajaran Polres, acara dibuka oleh Irwasda Polda Riau Kombes Pol Prabowo Santoso, SIK, MH.

Kombes Pol Prabowo Santoso menegaskan pentingnya kesiapan mental untuk tampil di depan publik.

"Kemampuan public speaking yang baik merupakan cerminan dari kesiapan individu dan institusi. Ketika tampil di depan publik, performa harus dijaga. Rambut harus rapi, wajah bersih. Semua ini menjadi representasi dari sikap dan profesionalitas kita sebagai anggota Polri,” tegasnya.

Lebih lanjut, Kombes Pol Prabowo Santoso juga menyoroti tantangan institusi Polri di era modern.  

“Kini banyak kewenangan Polri yang mulai bergeser. Kita tidak bisa lagi terlena. Ini momentum untuk memperkuat kompetensi, termasuk dalam berkomunikasi,” ujar Irwasda.

Peserta pelatihan mendapatkan materi pelatihan Public Speaking and Service Excellence dari Linda Lestari, seorang pengajar komunikasi profesional yang telah berpengalaman luas di bidang public speaking dan pengembangan pelayanan publik.

"Public Speaking dan Pelayanan Prima adalah dua keterampilan penting yang sangat relevan di era profesional saat ini. Kemampuan berbicara di depan umum dengan percaya diri serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan adalah kunci utama untuk meraih kesuksesan dalam berbagai bidang pekerjaan," ujar Lina.

Selama pelatihan, peserta mendapatkan berbagai teknik dan strategi dalam berkomunikasi efektif, mengelola audiens, hingga membangun empati dalam pelayanan. Linda juga menekankan pentingnya komunikasi yang beretika dan berwibawa dalam setiap interaksi antara anggota Polri dan masyarakat.

Polda Riau melalui pelatihan tersebut dapat membentuk personel yang tidak hanya handal secara teknis, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat serta sikap pelayanan yang unggul dan humanis. ***