Penyusunan Laporan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Pemkab Kampar
RIAU1.COM - Menurut Asisten III Setdakab Kampar, Ir. Azwan kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan publik, menjadi prioritas utama.
Hal tersebut disampaikan Azwan saat membuka kegiatan penyusunan Laporan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat di Aula Bappeda, Senin (15/9/2025).
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Bunga Chintia Utami, selaku narasumber, seluruh Kepala OPD mewakili, Kepala UPT di ruang lingkup Pemkab Kampar.
Asisten III Ir. Azwan mengatakan bahwa kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik baik dari pemenuhan standar pelayanan, penyediaan sarana-prasarana.
"Juga peningkatan kompetensi penyelenggara layanan hingga pengelolaan pengaduan dan Membantu pimpinan penyelenggara pelayanan publik untuk mengidentifikasi mutu penyelenggara layanan, komponen standar pelayanan, sarana prasarana, pengelolaan pengaduan yang masih perlu dipenuhi oleh unit atau satuan kerja pelayanan publik dalam upaya meningkatkan penyelenggaraan pelayanan publik menjadi lebih baik," papar dia.
“Kami berharap setiap Organisasi Perangkat Daerah, UPT di lingkup Pemkab Kampar dalam menyusun inovasi layanan publik dapat mudah diakses dan nilai kredibilitas yang memadai, tentunya peningkatan pelayanan terhadap masyarakat dan akuntabilitasnya menjadi tolak ukur utama keberhasilan program ini,"sambung dia.
Sebab itu, dia meminta seluruh OPD untuk berpartisipasi aktif serta bersinergi dalam penyusunan laporan ini.
"Karena keberhasilan pembangunan daerah tidak terlepas dari kualitas pelayanan publik yang diberikan pemerintah kepada masyarakat," sebut dia.*
