Bank CIMB Niaga menghadirkan beragam program apresiasi bagi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional sekaligus menyambut hari ulang tahun ke-71. Foto: Istimewa.
RIAU1.COM -Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) sekaligus menyambut hari ulang tahun ke-71, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menghadirkan beragam program apresiasi bagi nasabah. Mengusung tema “Bekerja dari Hati, Wujudkan Mimpi Anda & Indonesia”, momentum Harpelnas dimanfaatkan CIMB Niaga untuk mendengarkan aspirasi nasabah sekaligus menegaskan komitmen menghadirkan layanan perbankan yang penuh empati, serta lebih Simpler, Better, dan Faster.
"Komitmen tersebut menjadi bagian dari implementasi purpose CIMB Niaga, yakni Advancing Customers and Society, dengan menempatkan kebutuhan dan pengalaman nasabah sebagai bagian penting dalam pengembangan layanan," kata Customer Experience, Insight and Protection Head CIMB Niaga Mila Widyani dalam pers rilisnya, Jumat (4/9/2026).
Nasabah merupakan sumber inspirasi yang mendorong perseroan untuk terus berkembang, berinovasi, dan menghadirkan layanan terbaik. Kepercayaan nasabah selama lebih dari tujuh dekade menjadi fondasi penting dalam perjalanan CIMB Niaga hingga saat ini.
“Harpelnas menjadi kesempatan yang sangat berharga bagi kami untuk mendengar lebih banyak, memahami lebih dalam, dan membangun hubungan yang semakin dekat dengan nasabah. Menjelang usia ke-71 tahun, kami ingin menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan serta terus menghadirkan layanan yang membantu nasabah mewujudkan berbagai aspirasi dan tujuan finansialnya,” ujarnya.
Bekerja dari hati bagi CIMB Niaga tidak sekadar memberikan layanan transaksi perbankan. Lebih dari itu, setiap layanan diharapkan mampu memberikan manfaat bagi berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari kebutuhan finansial individu, pengembangan usaha, hingga perencanaan masa depan.
“Bekerja dari hati bagi kami berarti memahami bahwa setiap layanan yang kami hadirkan memiliki arti lebih besar dari sekadar transaksi. Mulai dari mendukung kebutuhan finansial individu, membantu pelaku usaha mengembangkan bisnis, hingga mendampingi nasabah mewujudkan berbagai rencana masa depannya,” ucap Mila.
Guna meningkatkan pengalaman nasabah, CIMB Niaga terus menghadirkan berbagai inovasi dengan mengedepankan aspek kemudahan, kenyamanan, dan keamanan. Nasabah dapat mengakses berbagai solusi perbankan yang komprehensif dan terintegrasi melalui aplikasi dan situs web OCTO, OCTOBIZ, OCTO Merchant, serta jaringan kantor cabang dan Digital Lounge.
"Tahun ini, kami juga menghadirkan Ask OCTO, layanan yang dapat diakses selama 24 jam setiap hari melalui aplikasi OCTO maupun WhatsApp resmi CIMB Niaga. Melalui layanan tersebut, nasabah dapat melakukan percakapan melalui chat maupun panggilan bebas pulsa dari mana saja, termasuk ketika berada di luar negeri," sebut Mila.
Tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, CIMB Niaga juga menghadirkan sejumlah program apresiasi untuk mempererat hubungan dengan nasabah selama Harpelnas tahun ini. Berbagai kegiatan customer engagement digelar melalui luncheon dan dinner bersama nasabah di sejumlah wilayah kantor cabang konvensional maupun syariah.
"Kegiatan tersebut menjadi ruang bagi CIMB Niaga untuk mendengarkan secara langsung cerita, kebutuhan, dan harapan nasabah. Sebagai bentuk apresiasi, perseroan juga menyiapkan token of appreciation dan merchandise khusus Harpelnas di kantor cabang dan Digital Lounge terpilih," tutur Mila.
Selain itu, berbagai promo khusus juga ditawarkan melalui produk dan layanan CIMB Niaga. Nasabah yang menggunakan Kartu Debit CIMB Niaga dapat menikmati diskon hingga 50 persen di sejumlah merchant pilihan, seperti McDonald's dan Kopi Kenangan, pada 4-6 September.
"Pengguna Kartu Kredit CIMB Niaga juga berkesempatan memperoleh diskon hingga Rp149.000 dan cashback hingga Rp90.000 di berbagai platform belanja, seperti Blibli, Lazada, MAPCLUB, dan Shopee, pada 4 September. Sementara itu, nasabah yang bertransaksi menggunakan QRIS OCTO dapat menikmati cashback hingga 50 persen di sejumlah merchant pilihan, di antaranya AlloFresh, Segari, dan Ruparupa," sebut Mila.
CIMB Niaga juga memberikan bonus hingga 50.000 Poin Xtra serta kesempatan memperoleh voucher belanja hingga Rp500.000 melalui program di Poin Xtra Gallery yang berlangsung pada 4-6 September.
Untuk menjangkau generasi muda, CIMB Niaga menghadirkan program OCTO x Paddy Dreamy Experience x Harpelnas di OCTO x Paddy Dreamy Experience Store, Pasaraya Blok M, Jakarta.
Program yang berlangsung pada 4-13 September tersebut memberikan kesempatan kepada nasabah untuk memperoleh limited edition webbing keychain edisi khusus Harpelnas dengan melakukan transaksi minimal Rp100.000. Beragam program tersebut menjadi bagian dari upaya CIMB Niaga untuk menjadikan momentum Harpelnas bukan sekadar perayaan.
Tetapi, program ini juga kesempatan memperkuat hubungan dengan nasabah dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin relevan. Informasi lengkap mengenai program apresiasi dan promo Harpelnas 2026 dapat diakses melalui situs resmi CIMB Niaga.
