Saat sidak Wagub Sumbar
RIAU1.COM - Pusat informasi pelayanan terpadu mudik lebaran Sumatera Barat dipastikan berjalan efektif pada puncak arus mudik, Minggu (1/5/2022). Pemudik diharapkan mendapat pelayanan optimal selama perjalanan di Sumbar.
"Dengan pusat informasi secara online ini, diharapkan seluruh pemudik mendapat pelayanan optimal selama perjalanan menempuh arus mudik lebaran di Sumatera Barat, secara cepat dan mudah,” kata Wakil Gubernur Audy Joinaldy.
Memastikan itu, Wagub seperti dimuat Langgam.id melakukan sidak ke pusat informasi yang berada di lobi kantor Gubernur Sumbar selepas berbuka puasa, Sabtu (30/4/2022). Wagub memeriksa satu persatu layanan informasi yang disediakan berikut dengan kecepatan respon operator yang bertugas posko pelayanan terpadu.
Pihaknya juga sudah sebar QR Code di posko-posko di perbatasan, bandara dan media sosial, untuk memudahkan pemudik mengakses pusat informasi secara online.
Diketahui, Pemrov Sumbar melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik telah menyiapkan pusat layanan informasi yang aktif selama 24 jam. Layanan itu dapat diakses secara online lewat nomor 08116677111 serta tautan https://linktr.ee/DiskominfotikSumbar.
Disamping melalui QR Code, bekerjasama dengan Telkomsel, Diskominfotik Sumbar juga memberikan layanan berupa SMS gateway, sehingga pemudik yang memasuki wilayah Sumatera Barat secara otomatis akan memperoleh pemberitahuan lewat pesan singkat untuk dapat mengakses layanan informasi jika dibutuhkan.
Menjelaskan pelayanan online tersebut, Kepala Dinas Kominfotik Sumbar, Jasman mengatakan tautan informasi mudik secara umum menyediakan info-info penting yang dibutuhkan. Sementara jika pemudik yang mengakses layanan membutuhkan informasi spesifik yang belum tersedia pada tautan, pemudik dapat menanyakan langsung melalui pesan Whatsapp ke nomor hotline yang disediakan.
Tautan informasi mudik menyediakan informasi secara lengkap. Mulai dari layanan pengaduan, panduan wisata, info nomor penting, info cuaca, jalur alternatif sampai lokasi SPBU dan info-info lainnya.
“Jadi pemudik bisa langsung lihat di sana, kalau ada yang ingin ditanyakan juga bisa langsung via WhatsApp. Operator kita standby, juga ada piket dari seluruh OPD,” katanya lagi.*
