Wakil Bupati (Wabup) Kampar, Misharti di Ombusdman RI Perwakilan Riau
RIAU1.COM - Wakil Bupati (Wabup) Kampar, Misharti didampingi oleh Sekretaris Daerah, Hambali menggelar pertemuan dengan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Riau.
Wakil Bupati Misharti menekankan pentingnya transformasi pelayanan publik yang tidak hanya mengedepankan prosedur, tetapi juga nilai ketulusan dan empati.
Ia mengajak seluruh perangkat daerah di Kabupaten Kampar untuk terus berbenah demi memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kami ingin pelayanan publik di Kampar tidak sekadar berjalan sesuai prosedur, tetapi juga mengandung ketulusan dan rasa empati. Semangat Kampar di Hati harus tercermin dalam setiap lini pelayanan, agar masyarakat benar-benar merasakan kehadiran pemerintah,” kata Misharti.
Ia juga menyampaikan, pertemuan ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Kampar dalam memperkuat kepatuhan terhadap standar pelayanan publik sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Riau, Bambang Pratama, menyambut baik kunjungan tersebut dan mengapresiasi langkah proaktif yang diambil oleh Pemerintah Kabupaten Kampar.
Ia menyatakan bahwa Ombudsman siap memberikan pendampingan serta melakukan evaluasi secara berkala guna memastikan peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah.
"Sinergi antara Ombudsman dan pemerintah daerah merupakan kunci untuk membangun kepercayaan publik serta menciptakan sistem pelayanan yang efisien, adil, dan berpihak kepada masyarakat,"ujarnya.*
