Direktur RSD Madani Pekanbaru Adi Darma. Foto: Surya/Riau1.
RIAU1.COM -Masa jabatan direktur Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani Pekanbaru hanya selama lima tahun. Selama itu, direktur bari akan fokusk pada peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
“Kontrak kerja saya memang lima tahun. Dalam lima tahun itu, tahun pertama akan saya fokuskan pada pembenahan pelayanan dasar. Tahun kedua dan seterusnya, sa6a tingkatkan mutu pelayanan dan menghadirkan layanan unggulan,” kata Direktur Rumah Sakit Daerah (RSD) Madani Pekanbaru Adi Darma, Kamis (9/10/2025).
Rencana kerja tersebut disusun sejalan dengan Rencana Strategis (Renstra) rumah sakit. Langkah awal yang akan dilakukan adalah memastikan setiap pasien mendapatkan pelayanan cepat, ramah, dan profesional tanpa adanya penolakan atau keterlambatan penanganan.
“Pesan dari Pemko Pekanbaru sangat jelas, RSD Madani harus bisa memberikan pelayanan seperti rumah sakit swasta. Jangan ada lagi pasien yang menunggu terlalu lama, tidak disapa selama 15 menit, atau bahkan ditolak saat membutuhkan pertolongan,” ungkap Adi.
Ia juga menyoroti pentingnya membangun budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pasien. Ia menilai perubahan sikap dan peningkatan profesionalisme tenaga kesehatan (nakes) menjadi kunci untuk memperbaiki citra rumah sakit.
Seluruh warga Kota Pekanbaru telah dijamin melalui program Universal Health Coverage (UHC). Jadi, setiap pemegang KTP Pekanbaru berhak mendapatkan pelayanan kesehatan di RSD Madani tanpa diskriminasi.
Saat ini, seluruh warga Pekanbaru sudah tercakup dalam program UHC. Namun, masih ada laporan mengenai pasien yang terabaikan.
"Ini menjadi perhatian saya agar tidak terulang lagi. Setiap warga harus dilayani dengan baik, tanpa kecuali,” tegas Adi.
Melalui rencana kerja lima tahun ini, Adi berharap RSD Madani dapat bertransformasi menjadi rumah sakit daerah yang modern, profesional, dan berorientasi pada pelayanan publik. Adi ingin RSD Madani menjadi rumah sakit yang dibanggakan masyarakat Pekanbaru.
"Fokus kami sederhana adalah pelayanan yang cepat, ramah, dan setara dengan rumah sakit swasta,” pungkasnya.
